{"id":2932,"date":"2024-07-15T16:48:30","date_gmt":"2024-07-15T14:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mqterrarium.com\/?page_id=2932"},"modified":"2025-05-23T17:29:25","modified_gmt":"2025-05-23T15:29:25","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mqterrarium.com\/en\/general-conditions\/","title":{"rendered":"General terms and conditions"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y Condiciones de Compra<\/b><\/h1>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Identificaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Este sitio web es propiedad de <\/span>TAQUER NATURE S.L.<\/b>, CIF B96674072, con domicilio fiscal en Calle La Farola, n\u00famero 17, 46138 Rafelbunyol (Valencia), Espa\u00f1a. La empresa opera comercialmente bajo la marca <\/span>MQ Terrarium<\/b>, dedicada a la fabricaci\u00f3n y venta de terrarios y accesorios para animales.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Env\u00edos<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Los pedidos se procesan y env\u00edan en un plazo estimado de 7 d\u00edas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n del pago, salvo productos personalizados o hechos a medida, cuyo plazo ser\u00e1 informado previamente al cliente.<\/span><\/p>\n

      Los gastos de env\u00edo se calculan durante el proceso de compra. El env\u00edo se realiza a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda seleccionadas por MQ Terrarium.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Devoluciones<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Accesorios y Accesorios MQ<\/b><\/p>\n

          \n
        • El cliente puede solicitar el cambio o devoluci\u00f3n del producto.<\/span>\n

          <\/span><\/li>\n

        • En casos de <\/span>cambio o devoluci\u00f3n por motivos personales o subjetivos<\/b> (por ejemplo, si el cliente esperaba un tama\u00f1o diferente o no le convence el producto), <\/span>los gastos de env\u00edo corren por cuenta del cliente<\/b>.<\/span>\n

          <\/span><\/li>\n

        • En caso de que el producto llegue <\/span>da\u00f1ado o defectuoso<\/b>, MQ Terrarium <\/span>asumir\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n y reposici\u00f3n<\/b>.<\/span>\n

          <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Terrarios est\u00e1ndar o a medida<\/b><\/p>\n

            \n
          • Solo se aceptar\u00e1n devoluciones o cambios si el producto llega da\u00f1ado<\/b>.<\/span>\n

            <\/span><\/li>\n

          • MQ Terrarium cubrir\u00e1 los costes del transporte <\/span>\u00fanicamente si el cliente notifica el da\u00f1o en el momento de la entrega<\/b> y deja constancia del <\/span>embalaje deteriorado<\/b> al repartidor. Esta notificaci\u00f3n es necesaria para que el seguro de transporte cubra el da\u00f1o.<\/span>\n

            <\/span><\/li>\n

          • Pasado ese momento, no se aceptar\u00e1n reclamaciones por da\u00f1os de transporte.<\/span>\n

            <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              \n
            1. Derecho de Desistimiento<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              Seg\u00fan lo establecido en la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de <\/span>14 d\u00edas naturales<\/b> desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer el derecho de desistimiento <\/span>sin necesidad de justificar el motivo<\/b>.<\/span><\/p>\n

              Importante:<\/b><\/p>\n

                \n
              • Este derecho <\/span>no se aplica a productos personalizados<\/b> o fabricados a medida, como es el caso de muchos terrarios de MQ Terrarium. En estos casos, el derecho de desistimiento queda excluido seg\u00fan el art\u00edculo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/span>\n

                <\/span><\/li>\n

              • Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 notificarlo por escrito a trav\u00e9s del email de contacto de MQ Terrarium, indicando el n\u00famero de pedido.<\/span>\n

                <\/span><\/li>\n

              • El cliente asumir\u00e1 el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n, salvo que el producto est\u00e9 da\u00f1ado.<\/span>\n

                <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  \n
                1. Garant\u00eda de los productos<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  MQ Terrarium garantiza todos los productos conforme a lo establecido por la legislaci\u00f3n vigente en materia de garant\u00edas de bienes de consumo (Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Real Decreto Legislativo 1\/2007).<\/span><\/p>\n

                  Tramitaci\u00f3n de garant\u00edas<\/b><\/p>\n

                    \n
                  • Algunas marcas de accesorios o componentes pueden requerir que el cliente tramite la garant\u00eda directamente con el fabricante, a trav\u00e9s de sus canales oficiales.<\/span>\n

                    <\/span><\/li>\n

                  • Para productos cuya garant\u00eda sea gestionada directamente por MQ Terrarium, el cliente deber\u00e1 <\/span>enviar el producto a nuestras instalaciones<\/b>:<\/span>\n

                    <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    Direcci\u00f3n de garant\u00eda<\/b>
                    \n<\/b> MQ Terrarium<\/span>
                    \n<\/span> Calle La Farola, n\u00famero 17<\/span>
                    \n<\/span> 46138 Rafelbunyol (Valencia)<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • El cliente asume los costes de env\u00edo del producto defectuoso. MQ Terrarium cubrir\u00e1 el env\u00edo del producto reparado o sustituido <\/span>siempre que el defecto est\u00e9 cubierto por la garant\u00eda<\/b>.<\/span>\n

                      <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      Se recomienda <\/span>contactar previamente<\/b> con MQ Terrarium antes de iniciar cualquier proceso de garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

                      Anulaci\u00f3n de la garant\u00eda<\/b><\/p>\n

                      La garant\u00eda quedar\u00e1 anulada en los siguientes casos:<\/span><\/p>\n

                        \n
                      • Uso incorrecto, manipulaci\u00f3n indebida o mantenimiento inadecuado del producto.<\/span>\n

                        <\/span><\/li>\n

                      • Da\u00f1os visibles causados por el cliente.<\/span>\n

                        <\/span><\/li>\n

                      • Productos modificados o reparados por el cliente o terceros no autorizados.<\/span>\n

                        <\/span><\/li>\n

                      • Eliminaci\u00f3n o alteraci\u00f3n de etiquetas, n\u00fameros de serie o elementos identificativos del producto.<\/span>\n

                        <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                        En caso de que el producto no pueda acogerse a la garant\u00eda, el cliente ser\u00e1 responsable de los gastos de manipulaci\u00f3n y transporte ocasionados.<\/span><\/p>\n

                          \n
                        1. Legislaci\u00f3n aplicable<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                          Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia, las partes se someter\u00e1n a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de la sede de MQ Terrarium.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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